Mutfak Dolabı Firmaları İçin İş Takip Programı Seçerken 7 Kriter

Mutfak, dolap ve banyo mobilyası işi; satış, ölçü, imalat, montaj ve tahsilat gibi birbirine bağlı aşamalardan oluşur. Bu aşamalar farklı defterlerde, Excel dosyalarında ve WhatsApp gruplarında takip edildiğinde bilgi kaybolur, randevular çakışır ve tahsilatlar gecikir. Doğru iş takip programı bu dağınıklığı tek ekranda toplar.

Kısaca: İyi bir program, bir işin müşteri kaydından son tahsilatına kadar her aşamasını aynı kayıt üzerinde izlemenizi sağlamalıdır. Aşağıdaki yedi kriter, karar verirken neye bakacağınızı netleştirir.

1. Randevular ekip ve şube bazında planlanabiliyor mu?

Ölçü, montaj, servis ve teslim randevuları işinizin omurgasıdır. Program şunları yapabilmeli:

• Randevuyu müşteriye, ekibe ve şubeye bağlamak
• Günün planını ekip ekip göstermek
• Randevunun durumunu (planlandı, yolda, tamamlandı, ertelendi) renkle ayırmak

Ekiplerin sabah kendi listesini telefondan görebilmesi, "bugün nereye gidiyoruz" telefonlarını ortadan kaldırır.

2. Eksik malzeme ve sorunlu işler kayda geçiyor mu?

Montajda eksik çıkan bir kapak ya da menteşe, takip edilmezse müşterinin ikinci kez aramasına ve fazladan bir servis gidişine dönüşür. Programda eksik malzemenin ilgili randevuya bağlanması, aynı gün için birden fazla eksik girilebilmesi ve açık eksiklerin tek listeden görülmesi gerekir. Eksik özetinin yazdırılabilmesi atölye ile montaj ekibi arasındaki iletişimi de kolaylaştırır.

3. Sözleşme, kapora ve taksit aynı müşteri kaydında mı?

Mutfak işlerinde ödeme genellikle kapora, ara ödeme ve teslimde kalan bakiye şeklinde parçalanır; bir kısmı çek ya da senetle alınır. Program;

• sözleşmeyi ve ödeme planını müşteriye bağlamalı,
• vadesi gelen taksitleri tek listede göstermeli,
• tahsilat yapıldığında müşterinin cari bakiyesini ve kasayı otomatik güncellemelidir.

4. Kasa, banka ve çek takibi var mı?

Ön muhasebe ayrı bir programda tutuluyorsa aynı tahsilat iki kez girilir ve hatalar kaçınılmaz olur. Nakit, kart, havale ve çek hareketlerinin aynı sistemde tutulması; birden fazla çekin birleştirilebilmesi ve dekont yazdırılabilmesi günlük işi hızlandırır.

5. Kullanıcı yetkileri yeterince ayrıntılı mı?

Satış temsilcisinin kasa hareketlerini, montaj ekibinin fiyatları görmesi gerekmez. Rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca işini yapmak için gereken ekranları görmelidir. Yapılan her işlemin kim tarafından yapıldığının kayıt altında tutulması da anlaşmazlıkları çözer.

6. Kurulum ve veri aktarımı kim tarafından yapılıyor?

Programa geçişin en zor kısmı mevcut müşteri ve cari listesinin aktarılmasıdır. Sağlayıcının Excel listelerinizi aktarıp aktarmadığını, ekibinize eğitim verip vermediğini ve ilk haftalarda nasıl destek sunduğunu mutlaka sorun.

7. Denemeden karar verebiliyor musunuz?

Bir programı demo videosuyla değil, kendi işlerinizle değerlendirmek gerekir. Ücretsiz deneme süresinde birkaç gerçek işi baştan sona programda yürütün: randevu açın, eksik girin, tahsilat yapın. Süre sonunda ekibinizin programı gerçekten kullanıp kullanmadığı en net ölçüdür.

Prolyn bu kriterleri nasıl karşılıyor?

Prolyn; randevu ve montaj takvimi, eksik malzeme ve sorunlu iş takibi, sözleşme ve taksit, cari, kasa, banka ve çek yönetimi ile rol bazlı yetkileri tek panelde sunar. Her firma ayrı bir veritabanında çalışır.

Mutfak, dolap ve banyo firmaları için 30 günlük ücretsiz deneme ile birlikte kurulumu ve müşteri listesi aktarımını ücretsiz yapıyoruz. Ayrıntılar: sektör sayfası